| 施行内容 | 場所 |
|---|---|
| トイレのつまり解消 | 愛知県名古屋市 |
ご連絡された経緯
早朝、お客様から緊急のお電話がありました。
「トイレがつまって水が逆流して溢れそうです！すぐに来てもらえませんか？」とかなり慌てたご様子でした。
トイレを流したら水位がどんどん上がってきて溢れそうになるなんて、誰でも驚いてパニックになると思います。
幸い水が溢れる手前で止まったようでしたので、お客様にはスタッフがすぐに向かうことをお伝えして落ち着いてお待ちいただくようにお話ししました。
現場到着〜状況確認
トイレがつまり、溢れる寸前というすぐに対応が必要な案件ですので、通話が終了した後に緊急で出動しました。
幸い道路は空いており弥富町まで10分程で到着しました。
すぐにトイレの状況を確認しましたが、少しずつ排水が流れているようで、お電話をいただいた時よりも水位が少し下がっていました。
溢れ出すという最悪の状況を回避できたので安心しました。
トイレがつまった原因は、前日のトイレ掃除で使ったトイレクリーナーのシートを4枚程トイレに流したことだと考えられます。
トイレ掃除用のシートは水に溶けやすい素材で作られておりトイレに流しても問題ないと表記されているのですが、まとめて3枚以上流してしまうと塊になって溶けきらず、トイレのつまりを起こしてしまうトレブルがとても多いです。
作業開始
トイレの排水口の手が届く場所にトイレ掃除のシートが半分溶けた状態でかたまってつまっていたので、全て取り除きました。
水を流して正常に排水されていることを確認して作業は終了しました。
最後にトレブルの再発を避けるために、こちらのお宅のトイレが節水タイプで水量が少なめなのでトイレットペーパーであっても大量に流すとつまってしまうことがあることをお伝えしました。
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トラブルを放置してしまうとさらに悪化して、取り返しのつかない状態になってしまう可能性もあります。
状況の悪化によりかかる費用も増えてしまいますので、なるべく早く対応されることをおすすめします。
